Då våra bakelser är färskvaror tar vi inte retur.

Defekt vara vid ankomst
Om du har fått en skadad eller defekt vara, vänligen kontakta oss inom 2 dagar efter att du har mottagit din order. Vi kommer att hjälpa dig att lösa problemet och avgöra det bästa handlingssättet, vilket kan innebära en ersättning eller en kredit på butiken. Ta gärna ett foto så fort skadan upptäcks. 

Transport Skada
Vänligen notera att vi inte kan ta ansvar för eventuella skador på beställda produkter efter att de har hämtats upp från vår upphämtningsplats. Vi gör vårt bästa för att säkerställa att våra produkter är i perfekt skick vid avhämtning och att de hanteras på ett säkert sätt, men vi rekommenderar att du kontrollerar dina varor noga vid avhämtning för att säkerställa att de inte har skadats.

Priser
Alla priser är i svenska kronor. I priserna ingår alltid skatt och moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna i webbutiken utan föregående avisering.

Återbetalning
Normalt går det inte att begära en återbetalning inom 3 dagar innan angivet leveransdatum.
Dock har du möjlighet att höra av dig till oss för att ta reda på om produktion av varan påbörjats. Har den inte påbörjats är vi glada att hjälpa till med att häva köpet eller ordna en återbetalning. Tiden för start av produktion varierar för olika produkter men generellt så startar den 3 arbetsdagar innan angivet leveransdatum. 

Om du har några frågor om vår policy för återbetalningar, tveka inte att kontakta oss på info@primebakery.se eller genom live chatt på hemsidan.